Описание:

ОПИСАНИЕ

Мы — компания по производству спецодежды и корпоративной формы. Ищем активного специалиста в поддержку клиентов: звонки + общение в чатах и сообществах.

Обязанности:

• Приём и обработка входящих звонков (консультации, заказы, жалобы, информация о продукции)

• Работа в чатах Telegram, Instagram, WhatsApp (ответы на вопросы, помощь с выбором, оформление заявок)

• Ведение сообществ: модерация комментариев, ответы, вовлечение аудитории, поддержка активности

• Внесение данных в CRM/базу, фиксация лидов

• Исходящие звонки по базе (информирование, напоминания, допродажи — по необходимости)

• Ежедневная аналитика обращений + отчёты

Требования:

• Русский язык — обязательно на уровне носителя (грамотная речь, письмо, без акцента)

• Узбекский язык — обязательно хорошее владение (свободное общение и письмо)

• Опыт в колл-центре / поддержке / SMM / чатах от 1 года (преимущество — B2B, одежда/текстиль/производство)

• Уверенный ПК, интернет, умение быстро печатать

• Коммуникабельность, вежливость, стрессоустойчивость, ориентация на результат

• Возраст 23–35 лет

Условия:

• График: 6/1 (выходной — воскресенье)

• Время работы: 09:00–18:00

• Официальное оформление по ТК РУз

• З/п: оклад + обед + бонусы за количество обработанных обращений / заявок / лидов