Описание:

Описание

Обязанности:

• Встреча, размещение и регистрация гостей;

• Работа с системой бронирования номеров;

• Работа с кассовым аппаратом, терминалом для банковских карт;

• Консультирование гостей по возникающим вопросам;

• Прием и распределение входящих звонков и документации, корреспонденции;

• Контроль состояния номеров после выселения гостей. Осуществляет контроль за своевременной подготовкой номеров к приему прибывающих в гостиницу, соблюдением чистоты в гостинице, регулярной сменой белья в номерах, сохранностью имущества и оборудования;

• Рассматривать претензии, связанные с неудовлетворительным обслуживанием клиентов и проводит соответствующие организационно-технические мероприятия;

• Составление итоговых и финансово кассовых отчетов за смену;

• Опыт на соответствующей должности от года (как преимущество);

• Ответственное отношение к работе, внимательность и аккуратность.

Условия:

• Рабочий график 2/1 (12 часов)

• Бесплатное обучение

• Питание за счет компании на территории отеля

• Официальное трудоустройство

Ключевые навыки

Гостиничный менеджмент

Работа в команде

Английский — C1 — Продвинутый

Русский — C2 — В совершенстве