Стажер в службу поддержки клиентов

В интернет-магазине andbo.uz появилась свободная вакансия в отделе обработки и выполнения заказов. Вакансия не удалённая, работа только в офисе.

О стажировке

Стажировка необходима для нас и стажера, чтобы понять подходим мы друг другу или нет. Во время прохождения стажировки мы будем обучать кандидата и готовить его к выполнению полноценных и ответственных задач.

Условия стажировки

— Срок: от 1 до 3 месяцев, окончательный срок зависит от самого стажера и его способностей.

— Стажировку можно прервать в любой момент.

— Стажировка оплачивается — 500 000 сум ежемесячно*

Общие условия труда

— Обед, чай, печеньки.

— Мы полностью покрываем расходы на дорогу (дом — офис — дом) + другие рабочие поездки.

— Рабочая неделя — 6 дней

— Работа с 10.00 — 11.00 до 17.00-18.00 (плюс-минус 1 час)

Требование к кандидату

— Владеть ноутбуком или нетбуком.

— Владеть узбекским и русским языками: устное и письменное. Важно: если вы не знаете русский язык вам будет сложно работать с нами, если вы не знаете узбекский язык, то вам будет сложно работать с клиентами и другими лицами, которые контактируют с andbo.uz.

— Адекватность, спокойствие души и воспитанность.

— Пол не имеет значения

Рабочие обязанности по вакансии

— Консультировать клиентов по всем вопросам.

— Помогать клиентам оформить заказ.

— Принимать заказы по телефону, в мессенджерах и в чатах.

— Оформлять заказы в системе — формировать список заказов.

— Помогать работе отдела обработки и выполнения заказов.

ВАЖНО: После успешного завершения стажировки, мы сделаем рабочее предложение кандидату и после принятия предложения на официальное трудоустройство — оформим кандидата по трудовому кодексу РУз.

Пожалуйста прочитайте внимательно приведенный ниже текст, в нем описаны важные моменты касательно работы.

У нас не легко

У нас не учебный центр, не детский сад, у нас не стартап из милых рассказов, картинок, плакатов и мотивирующих фильмов (где все сидят и что-то обсуждают, но ничего не делают). В andbo.uz жесткие (не жестокие!) условия работы. Нужно работать и приносить выгоду организации. Нам не нужны люди, которые приходят на работу ради галочки, нам не нужны пустые генераторы идей, мы ищем тех, кто может делать работу, кто умеет брать на себя ответственность и эффективно выполнять задачи. Инициативность, трудолюбие, желание и стремление к результативной работе и росту со временем окупятся в три раза (даже в триста).

Секретов нет, украсть у нас нечего.

Если идете с целью узнать что-то секретное, то секретов у нас нет. Все кто приходил с этой целью потратили несколько месяцев своей жизни зря и ушли с пустыми руками. Мы не сможем обучить людей делать интернет-магазины. Ваше время будет потрачено зря, если вы идете к нам с этой целью. Если планируете сделать интернет-магазин — делайте сразу, так намного эффективнее. Поверьте нам.

Есть опыт работы с людьми

За последние два года, мы успели поработать с разными людьми на разных условиях. По нашему опыту, 70% кандидатов, которые прошли отбор сливаются на первых двух неделях работы, остальные 20% сливаются через месяц, ещё 8-9% держатся 3-5 месяцев, а тот самый 1% вникают в суть нашего бизнеса, осознают выбранный путь и работают на результат.

Многие представляли работу немного неверно. Здесь нужно делать работу, а не обсуждать её. После обсуждения должны следовать действия.

За это время мы успели поработать и с неэффективными и нечестными кадрами, которые работали на 20-30 процентов, не приносили существенной пользы бизнесу, но в итоге требовали от нас справедливого!!! отношения. Это выглядит так: в цех устраивается на работу начинающих мастер, его план на день делать 5 стульев и за эту работу он в конце месяца получит 3 000 000 сум. Но начинающий мастер делает только 3 стула, и то второй и третий он собирает неправильно и ему дополнительно помогают два сотрудника (эффективность которых падает тоже). Из-за неэффективной работы каждого сотрудника цех не может продать необходимое количество стульев, выявляются браки и в конце месяца у организации возникают финансовые трудности, но сотрудники хотят получить зарплату сполна и требуют этого. Виноват конечно в этом сам цех: это он взял дурака на работу. Сегодня в andbo.uz такие ситуации невозможны.

Деньги, деньги, деньги

И важно принять тот факт, что andbo.uz развивается на свои средства, мы вкладываем практически всю нашу прибыль в рост бизнеса, и конечно же благодаря нашей команде движемся вперед. Поэтому, если вы идете на работу исключительно ради денег, то andbo.uz не то место. Здесь может произойти так, что на протяжении 2-4 месяцев зарплата может сократиться, выплаты могут идти частями и по очереди. Мы не сможет вас обеспечить необходимой суммой в начальном этапе работы. andbo.uz никак не ответственна за ваше состояние и финансовое благополучие

Мы относимся к деньгам как к важному ресурсу, как к воздуху. Мы осознаем, что деньги нужны всем, и даже нашему бизнесу. Иногда может быть стандартный выбор: дать зарплату трем сотрудникам или вложить эти деньги в рекламу и потом извлечь двойную выгоду, чтобы без проблем выдать зарплату сотрудникам и продолжить работать спокойно. В таких ситуациях мы вкладываем в рост и развитие andbo.uz, чтобы потом обеспечить команду. Иногда, могут быть исключительные ситуации, когда мы сможем выплатить зарплату кандидату в полной мере, или даже больше, чтобы закрыть его или её экстренный вопрос.

Мы относимся к каждому сотруднику как к бизнес-партнеру. Если бизнес растет, и мы получаем деньги, то и наши бизнес-партнеры, получат деньги.

А зачем тогда идти работать к нам?

У нас есть мечта, цель — вот она: развивать и расширять рынок онлайн продаж и информационных технологий. Интернет-магазин — это только начало, некий локомотив, который даст основу другим бизнес-проектам. Мы хотим стать крупной айти-компанией в регионе, улучшать жизни людей и создавать современные и инновационные бизнесы практически во всех сферах.

И конечно, всего этого в одиночку нам не добиться. Нужна превосходная команда, лучшие люди, горящие глаза. Таких мы и ищем.

andbo.uz — это изначально люди, и каждый заинтересован в сдвиге, мы живем целью изменить наше окружение, сделать его лучше. Кто сегодня работает с нами, чем-то отличается от остальных, он мыслит по-другому, смотрит на вещи по-другому и по счастливой случайности имеет те или иные возможности и способности работать с нами.

andbo.uz сегодня, возможно, не та организация, которая сможет обеспечить вас хорошей зарплатой и доходом, но это сегодня. Мы смотрим на 2-3 и даже 5 лет вперед, мы видим, что наш рынок развивается и видим возможности для колоссального, даже немыслимого роста в будущем. Мы амбициозны, настроены оптимистично, у нас много целей, планов и мы небольшими шажками движемся прямо к ним.

andbo.uz также может дать вам бесценный опыт работы, практические знания и прокачать вас, сделать специалистом в своем деле. Вам нужно будет развиваться, обучаться и меняться.

Пища для размышления.

Прошло 5 лет, andbo.uz стала той, компанией, которой планирует сейчас стать. Вы видите себя среди нас или нет? Готовы ли вы пройти через сложные дни, чтобы потом наслаждаться плодами своих трудов и усилий. Одно точно: Легко не будет, вообще.

Если вас заинтересовала вакансия, напишите в Телеграм по указанному номеру.

*при условии, что стажер эффективно выполняет все задачи и поручения.