Менеджер по работе с клиентами

ОПИСАНИЕ

Требуется менеджер по работе с клиентами

Требования:

Желательно с опытом работы в сфере обслуживания (гостиница, ресторан)

Опыт работы на должность менеджера ресторана не менее 1 года.

Знание русского языка обязательно. Английский приветствуется.

Обязанности:

Общение с действующими клиентами ресторана

Обработка входящих звонков.

Работа с документооборотом (выставление счетов, например).

Реагирование на претензии и жалобы.

Презентация дополнительных продуктов.

Разработка программ лояльности, системы скидок для постоянных клиентов.

Формирование отчетности.

Умение работать в excel и word

Условия работы:

График работы 5/2 с 10 до 21 00

Двухразовое питание

Заработная плата от 5 млн